Política de reembolso

Para nosotros es esencial que cada uno/a de vosotros/as se sienta cómodo/a con su compra. Por este motivo una vez que recibas el producto tienes 15 días naturales para realizar cualquier cambio o devolución.

Para ello, debes enviarnos un email a trailpueblosblancos@gmail.com notificándonos tu cambio o devolución. En este correo debe estar reflejado el número de pedido, él o los artículos que se devuelven, y en el caso de ser un cambio cual es la nueva elección. Te enviaremos un correo indicando como enviarnos los artículos de vuelta.

IMPORTANTE: Para poder realizar cualquier cambio o devolución los artículos deben estar en perfecto estado. No se admitirán productos usados, que no estén en su embalaje original, con su correspondiente etiqueta.

• Los artículos rebajados , son venta final, no se pueden devolver, se pueden cambiar por otro producto o tarjeta regalo.
• Los costes de envío originales no son reembolsables.
• El coste de envío del artículo a devolver o cambiar irá a cargo del cliente.
• TRAIL PUEBLOS BLANCOS no se responsabiliza de ningún artículo perdido o dañado en el tránsito.

 

• En caso de cambio: Una vez recibamos tu paquete, enviaremos el nuevo producto que nos hayas indicado. El envío hacia usted con su nuevo articulo es costeado íntegramente por nosotros.
• En caso de devolución: Una vez recibido y verifiquemos que el producto está en perfecto estado, te abonaremos el importe del producto. Se te ingresará el importe del mismo modo con el que realizaste la compra en un plazo máximo de 10 días laborales.